Mijn Klacht:

Zondag 20 maart 2016 vlucht van reus naar eindhoven afgelast wegens staking, toen ik aan de beurt was waren de vluchten tot en met woensdag vol dus 28 maart ging er pas weer een vlucht zeiden ze, ik moest maar even op internet zoeken, nou ik 61 jrg. vrouw had geen internet en mobiel toevallig uit, puckcode in nederland. Ach gaat u naar de informatiebali, zondags vanaf 13 uur zat ik daar alleen enkele personeelsleden op vliegveld en ryanair was enigste vlucht die dag om ca 18.40 uur, verder niets ook veen binnenkomende dus geen informatiebalie. Coldcar (huur) hielpen mij uren lang ik kende geen telefoonnummer uit mijn hoofd, het loste niets op geen vluchten, zij brachten mij om 21.30 uur naar een hotel in reus, die man weer 1 1/2 uur zoeken niets in komende dagen. Snachts 5 uur een ingeving…facebook 10 vriendinnen…ik permissie v d balie en mailde vriendin die om 7 uur belde dit was even een uitstorting v stress (week ervoor nog op zh hartklachten en alles stress) huilen en toen boekte zij 500 euro, ik had niets uitkering, was even op ziekenbezoek bij iemand met de eegste ziekte (het woord wordt hier niet geaccepteerd dus dan op deze manier), al met al maandg trein naar benidorm daar bij kennissen met hotel goedkoopste prijs 46 half pensioen gekregen alleen maar water gedronken en warme choco als lunch dus 6 dg. 20,20 eu, belachelijk bespaard, die receptioniste de eerst volgende vrije vlucht op zaterdag 26ste boekten via transavia, nu 540 eu aan kosten en krijg niets vergoed, staking is buiten hun om, tja vluchtwegen kunnen ook over zwitserland of de zee denk ik dan. Iemand anders betaalde de vluchten voor mij, reed mij naar reus zodat vlucht korter was omdat ik 40 jaar niet vloog uit angst met nare ervaring kleine vliegtuigbotsing in 1981. Succes andere gedupeerden. Vriendelijke groet marja

Gewenste Oplossing:

Als ik eerlijk die 540 euro terug krijg of in ieder geval 400 dan overleef ik het wel.