Mijn Klacht:

Op 30 januari zouden we terug vliegen met Ryanair vanaf vliegveld Treviso bij Venetie naar Eindhoven Vooraf hebben we via internet ingecheckt en we hadden alleen handbagage. We waren ruim op tijd bij het vliegveld. Er was echter maar één (onbemande) toegang naar de gate voor de securitycheck voor 4 vliegtuigen die gingen vertrekken. Voordat we door deze gate waren was er al een half uur verstreken. De rij tot aan de securitycheck duurde zo absurd lang (1uur en 15 minuten) dat we ons vliegtuig miste. Vanuit Ryanair is er ook niemand geweest die iets heeft omgeroepen of extra heeft geattendeerd. Met ons nog enkele anderen. Daags daarop zijn we via Brussel teruggevlogen met Ryanair, maar de extra kosten zijn ruim € 300 (nieuw ticket, verblijf en reiskosten Brussel naar huis). Een klacht bij de vlieghaven levert toot nu toe niets op; ik krijg gewoon geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet of ik hiervoor een partij aansprakelijk kan stellen (en wie dan?)
Als ik in ieder geval mijn ticket vergoed krijg (€ 161 met z'n tweeën)