Mijn Klacht:
Vanochtend zou ik om 9:35 van EINDHOVEN naar ALLICANTE vliegen,
Ik ben ruim op tijd thuis vertrokken. Helaas was er onderweg een ongeluk gebeurd waardoor flinke files ontstonden.
Ik had me thuis al ingecheckt. Ik kwam om 9:03 op de parking en stond om 9:15 bij de security.
Toen ik om 9:20 bij de gate kwam stonden daar 2 dames, en die gaven mij de boodschap dat de gate net gesloten was. Het vliegtuig stond buiten klaar maar ik mocht niet meer mee.
Ze gaf aan dat toen ik bij de security stond ik nog 1 minuut had. Ik vroeg dat het vliegtuig toch open stond en de trap er nog aan was. Ik kon toch makkelijk rennen? Nee ze had er geen boodschap aan ik mocht niet meer mee!
Ik werd door niemand geholpen om te kijken voor een oplossing. Ik moest voor werk gaan ben verpleegkundige.
Ik had een parkeerplek gehuurd voor 10 dgn.
Nu heb ik een nieuwe vlucht moeten boeken voor vanavond 22 uur. Echter kan mij niemand van de kliniek ophalen omdat dit in de bergen is.
Nu moet ik ook nog een hotel. boeken
Gewenste Oplossing:
Als ik alle gemaakte kosten terugkrijgt.
En excuses. Dit had niet zo gehoeven. Dit was duidelijk een teken van onwil.
