Mijn Klacht:
Vliegtickets gekocht via ryanair, geld afgeschreven maar geen tickets ontvangen. (Ook niet de dag erna) Klantenservice is te druk en dus niet bereikbaar want de telefoonlijn word direct verbroken. Chatbot kan je niet helpen omdat je geen reserveringsbevestiging hebt. Bij de Online agents staan er honderden mensen voor je in de wachtrij en wanneer je je telefoon dan voor iets anders gebruiken wil sta je erna weer achteraan in de rij… Ik ben nu al 2 dagen bezig met dit probleem op te lossen. Ben helaas nog steeds niet verder gekomen dan de eindeloos lange wachtrij. Hoe nu verder? Heel erg slechte service, voor een budget vliegmaatschappij ook niet acceptabel.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn tickets heb of mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
