Mijn Klacht:
Wij hebben een reis geboekt naar Barcelona Reus om in deze lastige tijden voor het eerst een kleinkind te gaan bewonderen in Spanje. De reis kon al snel worden geannuleeerd of gewijzigd omdat de reis naar Reus in eerste instantie op een later tijdstip zou worden uitgevoerd. Wij wilde eigenlijk niet midden in de nacht op een Spaans vliegveld aankomen. ( Geen autohuur mogelijk etc) Dus hebben wij een voucher gekozen om zo snel mogelijk een andere reis te boeken.
Uiteindelijk vanwege geen alternatieven toch de late vlucht alsnog geboekt. Maar die werd al snel helemaal geannuleerd. Toen kozen wij dus definitief voor ons geld terug in contanten. 11 juni en dit zou in 7 werkdagen uitbetaald worden. Wij hebben tot op heden nog niets terug ontvangen. Wij zien ook niet terug op de Ryanair account van Vouchers of openstaande bedragen. Pure diefstal van Ryanair. Klantencontact is nagenoeg niet mogelijk. Op email wordt niet gereageerd, Chatbot zinloos, en telefoonnummers geven in gesprek.
Gewenste Oplossing:
Als het geld teruggestort is op onze credit card!
(10)
