Mijn Klacht:
Per vergissing 10 tickets betaald en Ryanair ontkend dit. Op woensdag 21 oktober, omstreeks 21.48 uur zijn er voor 5 personen tickets gekocht van Fez naar Düsseldorf Weeze, Reserveringsnummer AF4YPS, vluchtnummer, FR7713, thu. 12 nov. 15. Het bedrag dat eigenlijk betaald moest worden, 5x 9123.90 MAD = 456,1950 MAD Per vergissing is 9123.90 Mad betaald, met een credit card. Omgerekend naar euro’s, 886.83 euro, wisselkoers van die dag. Ryanair wil dat bedrag niet terug betalen omdat het volgens hun de prijzen van die dag juist zijn. Volgens mij en de personen die zijn meegegaan is dat niet zo omdat bij Ryanair in november de prijzen laag zijn. Voor een enkele reis van Fez naar Weeze in het naseizoen ligt de prijs meestal beneden de 100 euro en komt het niet boven de 180 euro. Het teveel betaalde bedrag wil ik graag terug hebben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het teveel betaalde bedrag wordt teruggestort.
(10)
