Mijn Klacht:
Zie mijn vorige klacht.
We hadden een vertraging van bijna 3 uur terwijl we IN het vliegtuig zaten.
Op 30 juli 2013 en het vliegtuig zou om 16.10 vertrekken, maar dit werd bijna 19.00uur. Vertrek vanaf Eindhoven naar Rome Ciampino. Vluchtnummer: FR 9616
De vliegtuigen zijn slecht onderhouden. Er moest worden gewacht op een ingenieur, want die was blijkbaar niet aanwezig op het vliegveld zelf.
De trap kon niet losgekoppeld worden. Super slechte service ook. Er wordt niet eens aan glaasje water aangeboden, nee hoor, daar moest je gewoon 3 euro voor betalen.
Vertraging op de terminal zelf is minder erg, want je kan je vermaken in de shops en gewoon eten en drinken halen. Maar nu zaten we opgescheept met andere mensen in het vliegtuig en je mocht ook niet even gaan staan.
Belachelijk.
Ik eis een vergoeding van de reissom. Zie voor overige gegevens mijn vorige klacht.
Verder nog schade geleden doordat we te laat bij het hotel aankwamen.. We moesten extra betalen voor te laat inchecken. En dat allemaal omdat Ryan air niet op tijd kon zijn.
Met een vertraging van 3 uur hoef je geen rekening te houden!!
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor de vertraging en de geleden schade bij het hotel.
Op z\'n minst een deel van de reissom, ook voor de slechte service.
