Mijn Klacht:
Vlucht naar Valencia op 15/06/17 was vertraagd en bagage werd 30uren later geleverd op vliegveld Valencia – ik heb claim ingediend samen met vrienden die zelfde vlucht hadden. Ik heb mail gekregen dat ik geen recht heb op een compensatie mijn vrienden hebben mail gekregen dat zij recht hebben op 100€
Zou graag weten waarom zij wel en ik niet was zelfde vlucht en hun bagage is op dezelfde moment kwijtgeraakt en teruggevonden
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat alle klanten op dezelfde manier moeten worden behandeld, bagage werd opzelfde tijdstip vrijdag 17/06/17 om18u terug opgehaald vliegveld Valencia
in bijlage vindt u mail die mijn vrienden ontvingen en mail die ik ontving
betreft : vlucht ZT3NQW VLCFR11813 + VLCFR11813 vluchtnummer2985
