Wbbbs op 05 februari 2026 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een gebruiker van een googlevrije telefoon ervaart problemen met de verplichte app van Ryanair, omdat deze niet op zijn toestel werkt. Na meerdere telefonische pogingen om hulp te krijgen, werd de verbinding verbroken en leidde het keuzemenu alleen naar de website, waar hij geen klacht kan indienen. De gebruiker voelt zich gedwongen om zelf een oplossing te vinden.
Gebruiker van een googlevrije telefoon kan nergens terecht.
Na 3de telefonische poging wordt de verbinding verbroken.
Voorgaande pogingen waren geautomatiseerd keuzemenu met verwijzing naar de website.
Zoek het maar uit.
Kan niet eens de klacht op hun site melden.
Verplichte app afschaffen. QR code in email moet voldoen.
Contact en klacht mogelijkheden verbeteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ryanair
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
