Mijn Klacht:
Vanochtend een ticket geboekt en 5x de namen op het ticket gecheckt. Mijn naam en die van mijn vriend. Geen boekingsbevestiging gekregen via de mail en toen gaan werken dus net via mijn bank het boekingsnummer opgezocht om de boeking in mijn Ryanair app te zetten. Nu staat er tot mijn verbazing 2x mijn naam i.p.v. die van mij en mijn vriend. Ik ben er 100% zeker van dat ik het goed heb ingevuld. Heb hierbij mijn adresboek op Ryanair gebruikt en eerst mijn naam ingevuld en daarna die van mijn vriend. Nu contact opgenomen met Ryanair omdat ik 115 euro moet betalen om dit te veranderen terwijl het bij hun ergens is fout gegaan. Ik ga niet 2 keer een ticket op dezelfde naam boeken…
Gewenste Oplossing:
Wanneer de naam op het ticket kostenloos word veranderd.
