Mijn Klacht:
Op 1 september 2019 terug willen vliegen van Alghero naar Charleroi. Vliegtuig 3,5 uur vertraging bij aankomt Charleroi.
Recht op vergoeding, Ryanair trekt alle mogelijke trucs uit de kast om niet te hoeven uitbetalen.
Na eerste melding kreeg ik een reactie dat er geen vergoeding plaats vind ivm technisch mankement luchtverkeersleiding.
Op verschillende manieren contact proberen te zoeken, via callcentre, aangetekende brief, mail, via ILT, via ECC Nederland. Nu vandaag via ECC bericht gekregen dat Ryanair het zeer betreurt maar niet overgaat tot vergoeding omdat er op 1 september 2019 een staking was van de vliegverkeersleiding????
Dus heel mooi die Europese Unie Verordening 261/2004, maar hier blijkt nogmaals recht hebben is heel iets anders dan je recht krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als Ryanair zich aan de regels houdt en uitbetaald zonder de consument maanden aan het lijntje te houden
(10)
