Mijn Klacht:
Geachte, met deze wens ik een klacht in te dienen voor volgend voorval
Op 14072019 biedt ik me aan voor het valideren van mijn ticket.Voorgaande pogingen om de via internet te valideren werkte niet, het programma gaf geen reactie. Hiervoor ga ik naar de ticket desk van Ryanair om het probleem voor te leggen, ik krijg geen gehoor als ik het probleem voorleg, en werd mij gezegd achteraan in de rij te wachten.toen ik aan de beurt was gaf jullie medewerker aan dat ik te laat was om mijn ticket te laten valideren????!!! en werd ik verplicht om een nieuw ticket te gaan kopen, het eerste ticket bedroeg 68.81Euro, Er werd mij geen ander alternatief aangeboden, ik kon niets anders doen dan me een tweede ticket te gaan kopen.Kostprijs 55Euro,hiermee stop het nog niet, mijn bagage woog te zwaar en kon hierdoor niet mee als handbagage,de reden er was me een ticket aanboden met een priority, welke ik niet had gevraagd en dus moest ik terug bij betalen ( 1 trolley ) kostprijs 40 Euro.
Dit alles is absurd !!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als men mij de 95 Euro terugbetalen.
(10)
