Mijn Klacht:
Vanuit Eindhoven naar Agadir met handbagage. Alles goed gegaan. Op terugweg bij de balie van Agadir was alles prima. Tot aan de boarding werden onze handbagage koffers geweigerd. De gele stickers wilde ze eraf halen. Koffer zou niet passen (wieltjes van 3 cm niet maar de koffer wel)
Tevens de zelfde handbagage als de heenweg.
Wij moesten 2x 60 euro cash betalen. Dit hadden wij niet bij ons. PiN of creditcard ging niet werd ons verteld.
Dus daar sta je dan. Wij mochten niet meer mee in het vliegtuig omdat alleen cash kon worden betaald.
Met vele stress en alle gedoe moesten wel maar kijken hoe wij in Nl zouden aankomen.
Alles zelf geregeld via Hulp van mensen en taXi chauffeur. Naast de verloren ticket, nieuwe ticket uit marrakech pas de dag erna. Via schiphol moeten komen en ook daarvoor vervoer moeten regelen omdat wij 00.00u landen.
Al bij al heeft het corrupte personeel van Ryanair ons in totaal 850 euro gekost Excl de tickets van de originele terug weg 77 euro.
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding krijg voor de gemaakt onkosten die onnodig waren.
850 terug ivm nieuwe tickets hotel taxi kosten en transport in Nl. Laat staan de belminuten naar Engeland Ryanair en naar thuis front.
(10)
