Mijn Klacht:
Beste,
Ryan air geeft aan 2 uur voor de vlucht online in t checken.
Op de terugweg vanuit Milaan kon ik nie inchecken omdat de site mankementen vertoond.
Bij de balie op Bergamo blijkt dat we een ticket van €55 pp moeten kopen.
Ik voel mij zo belazerd, je koopt een ticket tijdens black friday voor €30 pp. Daarnaast kopen we een bagage voor 20 kg voor €50.
Nu op de terugreis extra €55 pp betalen. En het is niet mijn schuld dat ik niet kan inchecken wegens mankementen op de site.
Gewenste Oplossing:
Als ik die extra onnodige betaling van €110 terugkrijg. Ik heb toch al een retour ticket gekocht. Het is niet dat mijn plek hierdoor weg was.
