Klacht: Ticket betaald maar booking niet bevestigd op de site en ook niet per email

Aude Lanting op 10 september 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een booking op Ryanair.com gedaaan.
Betaal dvia Ideal en gelijk van de rekening af.
Echter geen booking bekend op mijn account en ook geen enkel bevestiging per email mogen ontvangen.
Vanochtend geprobeerd contact op te nemen. Telefonisch krijg ik niemand aan de lijn. Word ik alleen verwezen naar de website.
De website is een dolhof en ik kan ook nergen een customer service email adres.
Hoe kan ik iemand bereiken?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een email adres willen hebben van de klanten dienst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aude Lanting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM