Mijn Klacht:
Ik heb op 30 juli 2 tickets geboekt reserveringsnummer E4CP7P Eindhoven naar Malaga heen op 27/8 terug op 2/9 voor totaal €215,74 zover niks aan de hand. Nu werd heel Spanje van de week code oranje door Covid19/Corona dus alleen gaan voor noodzakelijke reis! Nu staat er het volgende op website van Ryan Air:
We snappen dat je plannen kunnen veranderen, dus we hebben onze vluchtwijzigingskosten verwijderd voor alle boekingen die zijn gemaakt voor reizen in juli, augustus of september.
Dit betekent dat je jouw vluchttijd, datum of zelfs bestemming kunt wijzigen, waardoor je maximale flexibiliteit en gemoedsrust krijgt.
Verplaats gratis je vlucht naar een datum voor 31 december 2020, je betaalt alleen het tariefverschil.
Deze aanbieding geldt alleen voor boekingen die na 10 juni zijn gemaakt voor reizen in juli en augustus en boekingen gemaakt na 16 juli voor september en het tariefverschil zal nog steeds in rekening worden gebracht.
Dus heb ik gisteren onze vlucht omgezet naar vertrek op 22/10 En terug op 27/10 Deze reis was €181,92 oftewel €33,82 goedkoper dus ik ging ervan uit niks bij te hoeven betalen. Echter zag ik dat er toch een bedrag van €181,92 op creditcard is gereserveerd!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Ryan Air zich houd aan hun woord en mij die €181.92 niet in rekening brengt mijn eerste boeking was duurder dan mijn 2e boeking dus zou ik niet bij hoeven te betalen!
(10)
