Mijn Klacht:
Beste,
Ik had tickets geboekt om op 17-10-2019 naar Berlijn te gaan. Ik vertrok om 8:30 smorgens. 24uur voor vertrek wil ik me inchecken en zie ik dat mijn vlucht verlaat is naar 21u40??? Ik begrijp dat jullie het recht hebben om dit te doen maar ik verlies wel hele dag en had tickets voor een concert om 20u. Ik heb gebeld met jullie klantendienst en daar hebben ze me verzekerd dat ik mijn geld ging teruggestort krijgen na een weekje. Mijn vriendin en ik zijn met de wagen gegaan. Tot op heden nog niets gekregen. Al meerdere malen gebeld maar daar word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Mensen waren heel onbeleefd en wouden me niet helpen.
Ik vlieg vaak bij Ryanair en was tot hiertoe altijd al tevreden.
Kan dit aub eens nagekeken worden?
Alvast bedankt
Mvg
Cédric
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld van tickets teruggestort krijg. :-)
