Mijn Klacht:
Wij zouden 12 juli vanuit Eindhoven naar malaga vliegen en 22 juli terug. De terugreis is geannuleerd door Ryanair. Ik heb een refund aangevraagd op 26 mei en contact gehad met de klantenservice op 4 juni maar die geven dit als antwoord:
We apologise, for the cancellation of your flight FR2575 from Malaga to Eindhoven on the 22/07/2020 which was due to the current worldwide COVID 19 crisis.
As per interpretive guidelines on EU passenger rights, announced by the EU commission on cancellations caused due to COVID 19, this is now classified as an extraordinary circumstance and compensation does not apply under EU261/2004.
We hope the above clarifies the matter and we have now closed your claim.
Yours sincerely,
M. Małek
Dus hebben ze zich nu zo ingedekt dat we kunnen fluiten naar ons geld?
Gewenste Oplossing:
Geld terug zoals het hoort
