Mijn Klacht:
Na de annulering van een vlucht in April 2020, stuurde Ryanair een link naar een formulier. Dat formulier geeft recht op terugbetaling. Dit kon 20 dagen duren, volgens dat formulier. Vervolgens na 20 dagen een email dat het druk was en iets lager kon duren. Un Juli één uur in de telefonische wachtrij gestaan, er wordt gewoon niet opgenomen. Nu Augustus, een email dat we een voucher hebben gehad. Hier hebben wij A. niet voor gekzen en B. wij vulden eerder al een terugbetalingsverzoek in.
Indentiek gebeurde met een vlucht van 7 dagen later. De tijdlijnen zijn gelijk (plus 7 dagen) dus hier zit gewoon een systeem achter. Een systeem om de wet te overtreden en klanten te negeren. NOOIT MEER RYANAIR.
Gewenste Oplossing:
Het lijkt me dat Ryanair óf failliet gaat vanwege alle terugbetalingen, óf omdat niemand er meer mee zal willen vliegen.
