Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Wij proberen al enige tijd ons geld terug te krijgen van vlucht LC7K9U 22 juli 2020 Bru – BCN / 3-8 BCN-BRU € 893,52.
Lijkt heel eenvoudig via de link die ik van Rynair heb gekregen op 4 maart jl. leek ook goed te zijn gegaan, maar nu herkennen ze vlucht LC7K9U niet en ik kan er niet achter komen welk boekingsnummer ik dan door zou moeten geven.
De vlucht is wel een keer gewijzigd misschien heeft dat er mee te maken, maar een ander boekings nummer kan ik niet vinden.
Heb al een claimformulier ingevuld en opgestuurd naar Rynair maar er gebeurd niks en ik hoor ook niks.
Het gaat om TripID 5729471 via Tix.nl
Hoop dat of Tix of Rynair mij hier verder mee kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Astrid van Ee-Evers
Dit staat op de site van Rynair mijn verzoek is al van 23 juli 2020
Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?
•Alle restitutieverzoeken van maart zijn nu afgehandeld.
•Eind juni is 50% van de terugbetalingen van april afgehandeld.
•Per 15 juli wordt de rest van de terugbetalingen van april verwerkt.
•Eind juli zullen alle terugbetalingen van mei en de meeste van juni ook zijn verwerkt
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb ontvangen.
(10)
