Mijn Klacht:
Op 23 Maart 2020 hadden we een vlucht naar Sevilla geboekt en op 27 Maart zouden we terugvliegen op Eindhoven.
Vlucht FR 5269 en vlucht FR 5268.
Op de dag van vertrek zag ik op de site van Eindhoven Airport
de vlucht was geannuleerd i.v.m. het coronavirus.
Ik heb toen meerdere malen tevergeefs contact gezocht met Ryan air
voor een voucher of restitutie.
Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niks vernomen van Ryan air.
Ik snap dat het bedrijf in de problemen zit maar het minste wat je kan doen voor je klanten is hun op de hoogte houden van de ontwikkelingen.
Matheus Smits
Gewenste Oplossing:
ik zou het prettig vinden als Ryan air met een voorstel zou komen
voucher of restitutie
