Klachtenbrief voor Ryanair

Onderwerp: Verzoek om Terugbetaling van Geannuleerde Parkeerboeking

[Ryainair Company Address]

Aan de Service afdeling,

Ik wend mij tot u inzake een dispuut over een parkeerboeking die ik bij Ryanair gedaan heb voor EazzyPark.

Op [datum], heb ik een parkeerservice geboekt bij EazzyPark via Ryanair. Overeenkomstig de voorwaarden, heb ik deze reservering geannuleerd 24 uur voor mijn aankomst. De annulering werd bevestigd door EazzyPark, maar een bedrag van € 146 blijft onterecht bij Ryanair staan. Ryanair heeft geweigerd dit bedrag terug te storten, terwijl mijn verzoek volgens de voorwaarden van de boeking terecht is.

Conform de wet Koop op Afstand, die onder de Consumentenrecht wetgeving valt, heb ik recht op volledige terugbetaling wanneer een dienst op tijd wordt geannuleerd. Na een wettelijke terugtredingsperiode van 14 dagen, blijft mijn recht op terugbetaling onverkort geldig op basis van de algemene voorwaarden van de boeking.

Ik zou u er graag op willen wijzen dat het niet de verantwoordelijkheid van de consument is om bedragen die door de onderneming zijn afgeschreven, terug te vorderen. Volgens artikel 6:230m lid 3 BW heeft een consument het recht op terugbetaling indien de overeenkomst is geannuleerd.

Hierbij verzoek ik u om mij zo spoedig mogelijk een terugbetaling van € 146 te verzorgen voor de geannuleerde parkeerboeking. Ik zie graag binnen 14 dagen een reactie van u tegemoet.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht in deze zaak. Mocht u verdere informatie nodig hebben, neem dan gerust contact met mij op.

Met Vriendelijke Groet,

[Uw Naam en Adres]

[Email Adres]

[Cc: [email protected]]