Klacht: Terugbetaling van een geboekte vlucht

marcsonia op 14 oktober 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2x betaald voor dezelfde reis.
1ste boeking: Vertrek:28/11/21 (opodo ref.8079146337 vlucht: KY736X)
Retour:30/01/22 (FOUT)
2de boeking: Vertrek:28/11/21 (opodo ref.8090967839 vlucht: JCEESQ) hiervoor 55€ extra betaald.
Retour:30/12/21 (JUIST)
2de boeking zowel als 1ste boeking zijn bevestigd.

MAAR: Terugbetaling 1ste boeking wordt niet terugbetaald. Met andere woorden Heb ik 2x betaald plus een
extra 55€ betaald voor een her-boeking. Volgens opodo waar de annulatie wel bevestigd is moet ik mij wenden tot RYANAIR VLIGHT….daar krijg ik geen gehoor. HOE KAN IK MIJN GELD TERUG KRIJGEN!!!! Alles is binnen de voorop gestelde termijn gebeurt die RYANAIR zelf voorschrijft. TOT BESLUIT IS HET NU ZELFS ZOVER DAT ZOWEL MIJN VROUW ALS IKZELF GAAN AFZIEN OM DEZE REIS NOG TE MAKEN ZELFS MET DE NIEUWE BOEKING DIE WE BEVESTIGD HEBBEN GEKREGEN.DIT ALLES …2XBOEKING 55€ EXTRA VOOR DE BEDOELDE HER-BOEKING HEEFT ONS 1000€ GEKOST WAAR WE SPIJTIG GENOEG NU NIET MEER GAAN VAN GENIETEN.IK BEN DAAROVER FUCKED-OFF EN ZAL NOOIT MEER RYANAIR BOEKEN,ALS DAAR GEEN TERUGBETALING TEGENOVER STAAT.

Gewenste Oplossing:

TERUGBETALING of op zijn minst een GEDEELTELIJKE TERUGBETALING.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marcsonia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM