Mevr. Rochtus op 14 oktober 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht in september. Ondanks het indienen van een refundaanvraag en de belofte dat de terugbetaling binnen vijf dagen zou plaatsvinden, is er na dertig dagen nog steeds geen bedrag teruggestort.
Beste
Nadat mijn vlucht niet kon doorgaan in september kon er een refund aangevraagd worden die ik netjes heb ingevuld en ingediend.
Er werd doorgegeven dat de terugbetaling ging plaatsvinden na 5 dagen. Intussen zijn we 30 dagen verder en is er nog steeds niets gebeurd.
Terugbetaling van de tickets twv 275 euro.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
