Mijn Klacht:
Onze vliegreis d.d. juni 2020 is door Ryanair vanwege COVID-19 gecanceld. Na invulling van Customer Verification Form hebben wij november 2020 een cheque ontvangen voor 2/3 van de reissom. Echter kun je nergens in Nederland meer een geldcheque verzilveren. Na diverse keren contact opgenomen te hebben met de klantenservice van Ryanair, kreeg ik allereerst te horen dat onze bank maar een verklaring moest schrijven dat zij geen cheques meer verzilveren. Dit doen echter de banken in Nederland niet. want het staat gewoon op internet te lezen. Na weer contact opgenomen te hebben met Ryanair, werd mij verteld dat ik dan maar een mail moet sturen naar de klantenservice met hierin vermeld dat Nederlandse banken geen cheques meer verzilveren. Dit is inmiddels alweer een maand geleden. Vanochtend heb ik weer geprobeerd Ryanair telefonisch te bereiken, maar nu is het nummer niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug van de gecancelde vliegreis
(10)
