Mijn Klacht:
Het is onmogelijk om via hun site een refund aan te vragen. Ze geven zelf aan dat dit mogelijk is! Echter steeds worden vlucht nummer en reservatie nummers gevraagd en krijg steeds de melding verkeerd nummer! Ryanair maakt het de klanten Onmogelijk om dit te bewerkstelligen.
Dit MOET gemakkelijker kunnen, site aanpassen met bv naast de gedane reservering een verwijzing maken: omzetten of teruggave.
Gewenste Oplossing:
Uitsluitend als ze teruggave doen zoals ze zelf aangeven! omzetten gratis of teruggave!!!!
