Mijn Klacht:
Op 30 mei 2018 zijn we 2,5 uur te laat vertrokken.
Het betreft flightnr FR3542.
Het vervelende is dat de avond ervoor al duidelijk was dat het vliegtuig later zou vertrekken om de bemanning voldoende rust te geven.
Toch wordt ons de vertraging pas ´s ochtends toen de gate werd geopend gemeld. We zouden om 6,45 vliegen uiteindelijk gingen we om 10,15uur de lucht in.
Daarnaast wil ik ook graag gebruik maken van het declareren van de maaltijden die we hebben genoten door deze vertraging (29,45 euro).
Graag zie ik u reactie met daarin een gepaste schadevergoeding tegemoet. Ik had namelijk express de vroege vlucht geboekt omdat ik dan die dag nog normaal zou kunnen werken. Nu verlieten we uiteindelijk om 12.30uur eindhoven airport.
Daarbij wil ik graag vermelden dat we op de heenreis ook een uur vertraging hadden, dit betrof flightnr FR3541
in afwachting van uw positieve reactie
met vriendelijke groet,
Hanneke hoogwerff kroon
[email protected]
Gewenste Oplossing:
vergoeding maaltijden
een geschikte schadevergoeding voor een vertraging van de heen en terugvlucht van in totaal 3,5 uur
