Mijn Klacht:
Op de vlucht vanuit Faro d.d 08-11-2016, met vluchtnr FR7411 vertrektijd 15.00 uur moest onze handbagage in het ruim van het toestel. Bij aankomst op vliegveld Eindhoven, bleek dat de rits van een handbagage koffer te zijn open geritst. We zagen dit gelijk toen de handbagage koffer vanuit het ruim op de transport binnen kwam. Enkele spullen zijn verdwenen. Eén van Uw medewerkers heeft een graai gedaan in de handbagage koffer.
Gewenste Oplossing:
In het vervolg nemen wij onze handbagage koffer mee in het toestel. Het is bij Uw Maatschappij niet vertrouwd om handbagage af te geven die in het ruim moet. Wij zijn tevreden als wij onze handbagage meenemen in het toestel zelf.
