Mijn Klacht:
hallo,
ik heb afgelopen vrijdag vanaf charleroi(belgie) gevlogen. en had een parkeerplek gereserveerd op een parkeerplaats van jullie daar. deze parkeerplek was ontzettend slecht aangegeven en heel moeilijk te vinden. kom ik daar aan is er personeel wat daadwerkelijk geen enkel woord engels of nederlands spreekt. het is dat ik op een gegeven moment een voorbijganger mij heb laten helpen,anders had ik waarschijnlijk me vlucht niet gehaald omdat ik niet wist wat ik moest doen. we moesten naar een andere parkeerplek omdat deze vol was. hebben we onze auto naar een andere parkeerplek moeten brengen,worden we vervolgens met veel te veel man in een te klein busje gedaan. vervolgens kreeg ik op het vliegveld een kaartje met daarop het nummer wat ik moest bellen wanneer ik terug aangekomen zou zijn,en dan zouden ze me ophalen en naar m’n auto brengen. kom ik zondag dus terug aan heb ik 50 keer het nummer gebeld en er word niet opgenomen. dus ik heb vervolgens een taxi naar het parkeer terrein moeten nemen wat me 10 euro gekost heeft. ik denk jullie toch wel snappen dat dit allemaal niet heel erg prettig is en dat ik niet snel nog een keer van jullie voorzieningen gebruik wil maken.
Gewenste Oplossing:
als ze wat aan het belabberde personeel op jullie parkeer terrein doen.zorgen dat het goed geregeld is. en als ik me 10 euro die ik nu voor de taxi heb moeten nemen vergoed krijg.
