Mijn Klacht:
Ryanair is echt een SLECHT bedrijf: website is super onoverzichtelijk , klantenservice is slecht bereikbaar, wachttijden van minimaal 15 minuten en irritante wachtmuziek, als je een medewerker aan de lijn krijgt, spreekt diegene slecht Engels, geven onduidelijke info en willen je zo snel mogelijk laten ophangen. Vliegtuig is krakkemikkig: onverzorgd personeel, chaotisch op de vlucht. Verschrikkelijk!
Ik heb een retour geboekt, vanwege corona kon ik de terugvlucht niet nemen. Ik heb hier refund proberen aan te vragen. Formulier op het internet doet het niet, via de mail een klacht ingediend, via verschillende medewerkers een link gekregen. Uiteindelijk na weken krijg ik antwoord terug dat ik het binnen 1 maand aan moet vragen.
Ik heb mijn retour geboekt via TRANSAVIA; omdat ik ABSOLUUT GEEN VERTROUWEN meer heb in Ryanair: en dat ging PERFECT. GoedkoopDUURKOOP RYANAIR!!! En zo goedkoop zijn jullie niet!
Gewenste Oplossing:
Ik wil in elk geval mijn aanvraag voor refund doen, want ik wil mijn geld terug omdat ik covid hebt gehad en vast hebt gezeten in Spnaje. Ik ben al 1 maand bezig aan het navragen om het juiste formulier te kunnen sturen, zeggen ze nu een maand later dat ik te laat ben met indienen. BELACHELIJK! Ik verwacht een oplossing!
(10)
