Mijn Klacht:
Een van de leden van onsreisgezelfschap is wegens ernstige ziekte onlangs mee op reis kunnen gaan. Je zou volgens Ryan Air dan via hun website de kosten van de belastingen op de niet gebruikte ticket kunnen terugvragen. Dat werkt niet. Je moet bijlagens bijvoegen en dat kan niet. Wat je ook probeertt, je kunt dit via hun site via geen enkel menu doen.
Dit is een oozettelijke truc van Ryan Air om zo deze belastingen in eigen zak te kunnen steken.
Ik heb nu het per brief aan hun hoofdkantoor in Dublin gestuurd. Maar ik durf te wedden dat ze hierop niet zullen reageren. Het adres is nauwelijks vindbaar en al helemaal geen afdeling vermeld waar je dit heen kunt sturen.
Gewenste Oplossing:
De vele bedriegelijke praktijken van Ryan aair waaronder deze truc moet nu eens ophouden. Ik vlieg in elk geval niet meer met ze. Dan maar elders wat meer betalen maar tenminste wel een eerlijke bediening krijgen.
