Mijn Klacht:
Ryanair heeft in e-mails bevestigd dat de refunds op mijn boeking zijn terugbetaald, alleen hebben ze iemand anders terug betaald. Ik heb daar diverse keren over gecorrespondeerd. Ik krijg te horen dat ik bij AmericanExpress, waar zij mijn geld naar toe hebben gestuurd, moet zijn om verhaal te halen, maar ik heb niet eens een rekening bij AmericanExpress. Daarna wordt gezegd dat ik bij CheapTickets moet zijn, maar die stuurt mij door naar Ryanair. Vervolgens heb ik mijn geld teruggeëist omdat Ryanair dit zoek heeft gemaakt en nu wordt niet meer op mijn e-mails gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als Ryanair mij terugbetaald waar ik recht op heb. Het kan toch niet zo zijn dat zij mijn geld aan een ander overmaken en ik kan fluiten naar de centen!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
