Mijn Klacht:
In april 2018 vloog ik met Ryanair. Zowel op heen- als terugreis werkte online incheck niet.
Ik beklaagde me bij vliegtickets.nl. Ook daar lukte het niet.
Ik moest op airport 55 eur betalen.
Vervolgens reageert Ryanair bijna een jaar niet op mail, post, app of Tweets.
Als ze uiteindelijk wel reageren, krijg ik geen geld terug want ik had OOK nog moeten aankaarten bij Ryanair zelf, na vliegtickets.nl. Daaree wordt inchecken een dagtaak.
Na de grootste moeite met inchecken in de Sahara voor mijn terugreis, hetgeen wederom niet lukte, ben ik zo boos geworden dat ik niet weer hoefde te betalen.
Ik krijg door het aantal andere klagers sterk het vermoeden dat de site vaak niet werkt zodat Ryanair extra inkomsten genereert via reizigers die niet online kunnen inchecken en dat dus op locatie moeten doen tegen betaling van 55 eur.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 55 eur terug.
