Mijn Klacht:
Door een storing bij het betalen van een vlucht heb ik een dubbele betaling
gedaan om er zeker van te zijn dat alles goed verliep. Later door contact
met een medewerkster van Ryanair is bevestigd dat ik dubbel betaald had en dus recht had op terugbetaling. De terugbetaling zou op 16 oktober j.l.
hebben plaats gevonden maar ik kan geen afschrift hiervan vinden.
Gewenste Oplossing:
Ryanair dient niet alleen te zeggen dat ze terugbetalen maar moeten ook
echt doen wat ze zeggen. Ik wens het hele bedrag van 273,34 terug.
Van alle correspondentie met Ryanair heb ik schriftelijke bewijzen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
