Mijn Klacht:
Eind maart zou ik vliegen van Eindhoven na Wenen en van Bratislava weer terug naar Eindhoven. Ik heb tijdig het formulier ingevuld zodat ik mijn geld teruggestort zou krijgen. Volgens de site zou dit 20 werkdagen kunnen duren. Nu een dikke maand verder en nog niks gehoord. Ze communiceren ook niet en kan nergens het het telefoonnummer van de Nederlandse servicedesk vinden!!! Heel triest dit. Ik snap best dat ze niet iedereen geld terug kunnen geven maar ga aub communiceren met je klant!!! Als is het een voucher, zeg gewoon iets!!!
Gewenste Oplossing:
Voucher t.w.v de ticketprijs incl btw en adminkosten of volledige teruggave geld
