Mijn Klacht:

Deze klacht is vergelijkbaar met de vorige klacht. Op zaterdag 20 september om 19:40 zouden wij vliegen van Ibiza naar Eindhoven. Via via hoorde ik dat de vertraging van 2 uur om 14:00 die middag al bekend was. toen we uiteindelijk om 22:00 allemaal in het vliegtuig zaten kregen we te horen dat we niet meer konden landen op Eindhoven omdat het vliegveld dicht was (maar dat wisten ze om 14:00 ook al!). Ze wisten nog niet waar wij dan wel zouden gaan landen, dus we vertrokken uit Ibiza zonder dat wij wisten waarheen. Hoe moest dat dan goed gaan in de lucht zou je denken..
Passagiers die dat niet wilde mochten nog het vliegtuig uit, maar het ticket zou niet vergoed worden zei de piloot. Gek dat we op dat moment ook een email kregen dat ons ticket wel vergoed zou worden als wij ervoor zouden kiezen om een andere vlucht te nemen. die email las ik pas bij aankomst. Uit eindelijk landen wij in Keulen en moesten wij 2 uur wachten totdat wij eindelijk onze koffers kregen. Het was 02:15.Ons waren ook bussen belooft. Vervolgens hoorde wij via via dat er geen bussen zouden komen, oftewel zoek het maar uit hoe je thuis komt. families met kinderen, zwangere vrouwen, reizigers die alleen reisde mochten dus midden in de nacht nog naar huis zien te komen! Sommige hebben een taxi genomen voor €300,- andere zijn een nachtje in Keulen gebleven en enkele waaronder ik hebben om 06:34 de trein naar huis gepakt. Ik was uiteindelijk om 11:00 thuis in Amsterdam. 1 ding weet ik zeker: nooit meer Ryanair!!!!

Gewenste Oplossing:

-