Mijn Klacht:
We zouden met Ryanair in juni vliegen naar Lissabon. Door COVID-19 werd de vlucht geannuleerd. We kregen de mogelijkheid om een refund aan te vragen, dus dit hebben we gedaan. Binnen 20 werkdagen zouden we hier meer over horen ( beslissing directie hoewel we niet begrijpen wat er te beslissen valt: het is niet meer of minder uitvoering van vigerende wetgeving). We hebben na de bevestigingsmail niets meer van de refund vernomen en zouden, nu het al augustus is, toch graag ons geld terugkrijgen.
Contact opnemen met Ryanair is quasi onmogelijk.
Het gaat over vluchten FR2925 van Brussel-Zaventem naar Lissabon op 05jun20 FR2926 van Lissabon naar Brussel-Zaventem op 13jun20.
Vluchterserveringsnummer: YDEK4U
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het ticket.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
