Mijn Klacht:
Ik ben altijd een tevreden klant geweest bij Ryan Air. Helaas kwam daar verandering in na de corona-crisis. Drie uitstaande boekingen werden door Ryanair zelf geannuleerd.
Aangezien Ryanair zelf de vluchten annuleerde en netjes een terugbetalingslink toestuurde verwachtte ik geen problemen. Ik had direct bij Ryanair ook geboekt namelijk. Natuurlijk heb ik de links correct ingevuld en de data naar Ryanair toegestuurd. Een jaar later heb ik mijn geld of eventueel een voucher nog niet terug gehad.
Het betrof de volgende 3 vluchten:
16-04-2020 Kyiv – Dusseldorf (weeze) reserveringsnummer: P8TLMT
voor 1 passagier, €72.90
26-04-2020 Kyiv – Dusseldorf (weeze) reserveringsnummer: WDHRQH
voor 1 passagier, €57.15
05-07-2020 Dusseldorf (weeze) – Kyiv reserveringsnummer: P7GDRZ
voor 2 passagiers, €205.68
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terugkrijg of tenminste een voucher met een lange geldigheid.
(10)
