Mijn Klacht:
Ik heb 220 euro betaald voor 4 passagiers, waaronder 2 kinderen onder 16 jaar oud. Volgens Ryan air regels, kunnen passagiers onder 16 jaar niet online inchecken en kunnen zij gratis inchecken op het vliegveld. Ik ben netjes ruim 2 uur voor mijn vlucht gegaan naar Frankfurt vliegveld en moest ik toch uiteindelijk 55 euro per persoon betalen. De twee andere passagiers (boven 16 jaar) konden ook niet ingecheckt worden via de online app en had ik geen keuze dan hun ook op het vliegveld te laten inchecken. Ik heb duidelijk hiervoor aangegeven dat het niet lukte maar toch moest ik het betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld weer ontvangen.
