Mijn Klacht:
Helaas hebben wij bijna 2 jaar later nog steeds ons geld niet terug gehad. Ryanair heeft ons destijds zelf de keuze gegeven om een refund aan te vragen of om te boeken. Na aanvraag van de refund zouden we het bedrag binnen 14 dagen op onze rekening hebben. Inmiddels is het een jaar later en nog steeds niets ontvangen. Op emails wordt niet gereageerd, in de chat wordt je er uitgegooid en terugbetaling op de website kan niet worden aangevraagd ‘omdat dat voor deze vlucht al is aangevraagd’. We komen geen stap verder zo. Is het zo moeilijk om terug te betalen? Wij boeken op deze manier in ieder geval nooit meer bij Ryanair.
Gewenste Oplossing:
Wij willen ons geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
