Mijn Klacht:
Donderdag 21 april om 6.40 zouden we terug vliegen van faro naar Eindhoven.
We hadden ons ingecheckt.
Stonden in de rij voor de gate waar Eindhoven op stond. Opeens werd het bordje Eindhoven weg gedaan .ging naar voren en ze zei dat de gate was gesloten en we een andere vlucht moesten halen.
Toen naar loket Ryanair op vliegveld faro. Degene die erzat vertelde dat mijn creditcard het niet deed. Zodat we niet konden boeken .we moesten maar bij het loket ernaast moesten proberen voor een vlucht. Daar konden we via transavia naar Rotterdam en betalen met Rabobank pas.
Nu staat bij mij op creditcard tóch reserving van Ryanair en we hebben geen diensten van hen gebruikt want ze zei dat de creditcard het niet deed. Wil dat ze het geld niet afhouden.
Gewenste Oplossing:
Reserving eraf halen
(10)
