Mijn Klacht:
Wij hebben twee tickets geboekt bij Ryanair voor een vlucht begin April naar Bolonga.
door het Covid-19 virus was deze plezier trip uiteraard niet mogelijk en is onze vlucht geannuleerd.
Wij hebben aangegeven dat wij ons geld terug wilden hebben.
hier hebben wij ook een bevestigingsmail van Ryanair van gekregen.
Al 3 mailtjes verder overigens geen reactie en 3 maal een POGING om iemand aan de lijn te krijgen van gemiddeld 45minuten(wat onmogelijk lijkt).
Helaas hebben wij nog steeds geen geld terug of enige reactie op mijn e-mails mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon binnen nu 29.7.2020 en 07.08.2020 mijn geld terug.
dit omdat onze vlucht van begin April is en Maart al geheel is terug betaald moet het toch lukken binnen dat tijdsbestek.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
