Klacht: Refund nog steeds niet ontvangen, hoewel Ryanair zegt het te hebben overgemaakt

kor_ingrid op 20 september 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vluchten van april en mei met Ryanair zijn geannuleerd ivm Corona. Hiervoor zou ik een refund ontvangen. Ryanair zegt dat ze het geld op 14 aug hebben overgemaakt maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Bij het call center komen ze niet verder dan: wij hebben het geld overgemaakt. of u moet geduld hebben. Vandaag weer 3 uur in de wacht/aan de lijn gezeten met het Ryanair call center. Ben zo boos!!!!

Gewenste Oplossing:

ALs ik de refund ontvangen heb. En een excuses vind ik ook niet overbodig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kor_ingrid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM