Mijn Klacht:
Ik moest onze geplande vlucht naar Alicante wijzigen omdat onze dochter een dringende operatie moest ondergaan op dezelfde dag van de vlucht. Customer service adviseerde me een refund te vragen en een nieuwe vlucht te boeken op een latere datum, in de plaats van om te boeken. Nu wordt onze refund geweigerd en is het antwoord van customer service: Niemand heeft gezegd dat je de refund ook daadwerkelijk zou krijgen.
Gewenste Oplossing:
Refund van de geboekte vlucht
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
