Mijn Klacht:
Door corona is mijn reis gecancelled door Ryanair. Ik heb eerst zelf de procedure gevolgd om een refund te krijgen. Na diverse pogingen en geen reaktie heb ik ze uiteindelijk gebeld.
Die dame heeft de refund dan eindelijk afgewerkt.
Vervolgens is er WEKEN later een refund uitgevoerd.
Echter is het rekening nummer dat gebruikt is voor de betaling van de reis vervallen.
Betekend dat zij niet in staat zijn geweest om die refund uit te voeren.
Echter houden zij vol dat de bank een bewijs moet sturen dat ze die refund terug gestuurd hebben naar Ryanair.
Contact opgenomen met de ING bank en die konden mij ten stelligst bevestigen dat dit nooit zo werkt.
Die storting hebbne zij dus nooit kunnen uitvoeren, want dat zou direct geweigerd worden.
Echter wil Ryanair dit niet geloven.
Heb hun klachten formuliere online ingevuld, echter leert de ervring dat ze hier gewoon niet op reageren.
Dus vrees ik dat ik mijn geld gewoon kwijt ben.
Als iemand een idee heeft ……..
Gewenste Oplossing:
Ik ben uiteraard tevreden als ik mijn geld terug heb!!!!!
(10)
