Samenvatting wordt geladen...
In maart is onze vlucht geannuleerd wegens covid. Het formulier voor een refund ingevuld. Een mail hierop gekregen dat de terugbetaling in de wachtrij is geplaatst en moet afwachten. Dag later een mail waarin ik een voucher kon accepteren. Dit niet gedaan, aangezien de refund was toegekend. Inmiddels twee maanden later, niks meer gehoord. Vorige week een bericht gestuurd en nog geen reactie op ontvangen.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
