Mijn Klacht:
Online inchecken lukte niet, we kregen geen login en het reserveringsnummer klopte niet volgens de site. Na meer dan een uur gechat te hebben en de melding dat ze geen enkel van mijn gegevens vonden, geen naam, adres en visakaartgegevens. Sloten ze af met het excuus dat de reservering door de reisagent gemaakt was en deze de login had…
Aan de balie van Ryanair vonden ze me wel direct in het systeem terug… maar wel 55€ pers te betalen. Ondanks de screenshots die ik genomen had als bewijs. In Kos bleek de autohuur, ook via site van Ryanair geboekt,( kleinste wagen voor 232€wk all risk incl) geen all risk te hebben en kom in nogmaals 139,5€ neertellen. Ook daar verwijzen ze me naar Ryanair om klacht neer te leggen. Echte schande en pure geldklopperij !
Gewenste Oplossing:
Ik zou graan mijn centen van de check in recupereren alsook de tweede allrisk verzekering
