Mijn Klacht:
Beste
We hebben deze avond 23072018 2 tickets geboekt . Onmiddellijk of bijna tegelijk daarna voor vrienden nogmaals 4 tickets van 2908-0509 van Charleroi naar Fez en terug op naam van Herman van Damme geboekt
onder reserveringsnummer BR7FWI en X42SNQ .
Tijdens het boeken van de 4 volgende tickets lukte de laatste stap niet om reservering af te ronden en ging de prijzen van de terugvlucht plots fors omhoog . We waren ontsteld en begrijpen niet dat we tijdens het boeken zoveel meer moesten opleggen . We hadden dus heel graag voor de 4 volgende tickets een prijsaanpassing zoals de eerste reservering zodat alle 6 tickets die bijna op idem moment gereserveerd zijn ook dezelfde prijzen hebben wat volgens ons ook volledig te rechtvaardigen is .
Gewenste Oplossing:
Wij vinden het maar evident en rechtvaardig dat alle 6 tickets die bijna gelijktijdig geboekt zijn dezelfde prijs behouden en het kan zeker niet zijn dat dit tijdens het boeken plots fors omhoog gaat omdat de laatste stap niet direct kon voltooid worden ..doordat er zogezegd plots een probleem werd gemeld en bij die 2 voorgaande tickets niet ...
(10)
