Mijn Klacht:
Wij deden onze boeking online voor vluchten naar Alicante.
Op een gegeven moment vraagt men naar de vervaldatum van de paspoorten.
Wij geven deze in en geven geen aandacht genoeg aan de vervaldatum van Jannick ( vervaldatum 09-07-14 ) .Ik krijg ook geen melding dat het niet kan maar automatisch veranderd de datum naar een latere datum.
Nog steeds geen erg kunnen wij ook alles afprinten. Gevolgen op onze vlucht van 11-07-14 worden wij tegengehouden aan de gate en mochten niet mee. Totaal niets aan te doen.
Gewenste Oplossing:
Geen annulatieverzekering.
Ik vind dat wij ons geld terug moeten krijgen , het is tevens een fout van de site. Deze zou u erop moeten wijzen dat het paspoort niet geldig is.
