Mijn Klacht:
we hebben een reis geboekt bij prijsvrij. Daar Ryan air heel groot aangaf op hun site koffer vanaf 25 euro indien u nu boekt, hebben wij de koffers niet meegeboekt bij prijsvrij. Geboekt bij prijsvrij ,stond niets vermeld dat later koffers bij boeken duurder was. dus toen we op die aanbiedingssite van ryanair de koffers wilden boeken moesten we 80 euro voor 1 koffer betalen. Dit was evenveel als dat ik voor de reis met ryanair moest betalen. Dus betaal eventeel voor mijn koffer dan voor mijzelf. Ik heb ryanair gebeld (0,45 om) in het engels. Die heer zei dat dit normaal was indien je later bijboekte en die reclame wist hij niets vanaf.. Man van ryanair vroeg om het met prijsvrij te regelen maar zij willen niets doen.
Gewenste Oplossing:
Wil 2 koffers meenemen voor die prijs van 80 euro ipv 1. Moeten zich aan de aanbieding houden.
Normaal betaal je voor een koffer 15 euro op en 15 terug dat is 30 euro voor 20 kg. We vertrekken 1 juli. Naam staat op Bruchmann uit maastricht. reis van eindhoven naar lanzarote V646UH
